Master Accountant Network – MAN cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn thuế và kế toán. Quý khách vui lòng xem xét nội dung trong Chính sách bảo mật dưới đây để nắm rõ các cam kết mà MAN thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng truy cập vào hệ thống website ketoan.man.net.vn, Master Accountant Network sẽ thu thập tự động các dữ liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị đang sử dụng. Các thông tin này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, múi giờ và các cookie được thiết lập trên thiết bị.
Ngoài ra, MAN cũng ghi nhận các dữ liệu về hành vi người dùng như sản phẩm, dịch vụ hoặc các trang nội dung mà bạn đã tham khảo trước khi điều hướng đến man.net.vn. Toàn bộ các dữ liệu này được gọi chung là Thông tin thiết bị.
MAN thu thập các dữ liệu này thông qua các công nghệ phổ biến như Cookies, Web beacons, Log files, Pixel và Tags. Trường hợp người dùng chủ động điền vào các biểu mẫu (form) đăng ký tư vấn trên website, chúng tôi sẽ thu thập thêm các thông tin định danh cá nhân bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và các yêu cầu cụ thể liên quan đến dịch vụ kế toán hoặc thuế.
Phạm vi sử dụng thông tin
Toàn bộ dữ liệu thu thập được qua website man.net.vn sẽ được Master Accountant Network sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Hỗ trợ và tư vấn chuyên sâu về các giải pháp thuế, kế toán và quản trị doanh nghiệp theo nhu cầu của khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc, phản hồi khiếu nại và thực hiện các khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Triển khai các hoạt động quảng bá, gửi thông báo về các thay đổi chính sách thuế mới nhất, sự kiện chuyên ngành hoặc chương trình ưu đãi của MAN.
- Người dùng hoàn toàn có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào thông qua hướng dẫn hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Master Accountant Network và các đơn vị thành viên trong mạng lưới khi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Thời gian lưu trữ thông tin
Master Accountant Network áp dụng thời gian lưu trữ dữ liệu cookie tối đa là 540 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng vào website man.net.vn. Quy trình lưu trữ này tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật của Google LLC và chính sách của Google Analytics.
Đối với thông tin cá nhân cung cấp qua các biểu mẫu, MAN sẽ lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ hoặc khi có yêu cầu xóa dữ liệu từ phía người dùng. Quý khách có thể gửi yêu cầu xóa bỏ thông tin qua các kênh liên hệ chính thức trên website hoặc boxchat.
Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Master Accountant Network – MAN Địa chỉ trụ sở: Số 19A, Đường 43, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline / Zalo: 0903 963 163 – 0903 428 622
- Email liên hệ: man@man.net.vn
- Mã số doanh nghiệp: 0309588933, cấp ngày 31/12/2020 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh.
Công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng của Master Accountant Network có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với ban quản trị website.
- Quyền yêu cầu xóa bỏ các bình luận, phản hồi đã gửi trên hệ thống man.net.vn.
- Quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin sai mục đích. MAN cam kết sẽ xác minh và phản hồi biện pháp xử lý trong thời gian sớm nhất.
Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại tại MAN
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Master Accountant Network và khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau. Trong trường hợp không đạt được sự đồng thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, MAN cam kết vẫn đảm bảo tuyệt đối tính riêng tư cho dữ liệu của người dùng. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định pháp luật.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Tại Master Accountant Network, chúng tôi đặt trách nhiệm bảo vệ dữ liệu lên hàng đầu:
- Không cung cấp, chuyển giao hay tiết lộ thông tin người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng, trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công bởi hacker dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, MAN sẽ có trách nhiệm báo cáo kịp thời cho cơ quan chức năng để điều tra và thông báo ngay cho khách hàng được biết.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký dịch vụ. MAN từ chối giải quyết các khiếu nại liên quan nếu thông tin cá nhân cung cấp ban đầu là sai sự thật.
MAN cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi giữ quyền điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật mà không cần thông báo trước.
Trân trọng Ban quản trị Master Accountant Network
